  |  |  |  | |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Реєстрація |  |
| | | ||
Договір для АБОНЕНТА мережі фіксованого телефонного зв’язку Укртелекому, Договір №_______від __________ 20__ р. м. __________ "____"_______20__ р. Публічне акціонерне товариство "Укртелеком" в особі___________________, що діє на підставі______________________, який надалі зветься Укртелеком, з однієї сторони, та _____________________ (для фізичних осіб – П.І.Б. для фізичних осіб – приватних підприємців – П.І.Б., свідоцтво про реєстрацію та/або виписка або витяг з Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців, для юридичних осіб – повне найменування, посада та П.І.Б. керівника чи уповноваженої особи, документ, на підставі якого ця особа діє), 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 1.1. Укртелеком, використовуючи власну телекомунікаційну мережу, надає Абоненту на платній основі послугу у складі продуктової пропозиції ОГО! Wi-Fi контрактний (далі – Послуга) шляхом надання персональних параметрів авторизації (логін та пароль) для отримання бездротового доступу до мережі Інтернет за технологією Wi-Fi в публічних хот-спотах Укртелекому, а Абонент за допомогою власного кінцевого обладнання (ноутбук, нетбук, кишеньковий комп’ютер, комунікатор тощо), обладнаного адаптером стандарту ІЕЕЕ 802.11 b/g будь якого виробника, користується послугою відповідно до умов цього Договору. 1.2. Визначення Послуги, умови використання, порядок розрахунків та порядок надання Послуги Абоненту визначаються цим Договором. 1.3. Укртелеком декларує, що за рішенням НКРЗ від 28.09.2006 № 384 включений до Реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій. 2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ 2.1. У цьому Договорі терміни вживаються в такому значенні: Кінцеве обладнання — власне кінцеве обладнання Абонента (ноутбук, нетбук, кишеньковий комп’ютер, комунікатор тощо), обладнане адаптером стандарту ІЕЕЕ 802.11 b/g будь якого виробника. Продуктова пропозиція ОГО! Wi-Fi контрактний – пропозиція, яка забезпечує можливість отримання послуги бездротового доступу до мережі Інтернет за технологією Wi-Fi в публічних хот-спотах Укртелекому абонентам ПАТ «Укртелеком», які отримали персональні параметри авторизації (логін та пароль). Для користування послугою Абонент, підключившись через мережу бездротового доступу Wi-Fi в публічних хот-спотах Укртелекому до мережі Інтернет має ввести персональний логін та пароль на сторінці авторизації. 2.2. Усі інші терміни, що вживаються у цьому Договорі, відповідають визначенням, встановленим діючим законодавством України. 3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН 3.1. Укртелеком зобов’язаний: 3.1.1. Надати Абоненту персональні параметри авторизації (логін та пароль), за якими ідентифікується, активізується послуга бездротового доступу до мережі Інтернет за технологією Wi-Fi в публічних хот-спотах Укртелекому та ведеться облік її використання. 3.1.2. Надавати Абоненту послугу у складі продуктової пропозиції ОГО! Wi-Fi контрактний згідно з обраним тарифним планом. 3.1.3. Вести достовірний облік використання Абонентом продуктової пропозиції. Відображати дані щодо обсягу використання на Домашній сторінці Абонента. 3.1.4. Розміщувати на веб-сайтах Укртелекому ukrtelecom.ua та my.ukrtelecom.ua опис продуктової пропозиції ОГО! Wi-Fi контрактний, тарифні плани, умови підключення тощо. 3.1.5. Повідомляти Абонента про зміну тарифів на послуги продуктової пропозиції ОГО! Wi-Fi контрактний не менше ніж за 7 днів до такої зміни шляхом розміщення відповідної інформації на сайтах ukrtelecom.ua, my.ukrtelecom.ua. 3.1.6. Забезпечити цілодобову сервісну підтримку продуктової пропозиції ОГО! Wi-Fi контрактний за номером 0 800 506 800 (дзвінки з фіксованої мережі ПАТ "Укртелеком" безкоштовні). 3.1.7. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуги, у випадках і порядку, передбачених Договором. 3.1.8. Забезпечувати правильність застосування тарифів. 3.1.9. Інформувати Абонента не менше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання Послуги. 3.1.10. Припинити надання Послуги протягом 30 календарних днів після отримання заяви Абонента про припинення дії Договору. 3.1.11. Інформувати Абонента не менше ніж за три місяці про припинення діяльності з надання Послуги. 3.2. Абонент зобов’язаний: 3.2.1. Ознайомитись з Договором, умовами надання Послуги, Тарифами, дотримуватись та виконувати їх вимоги і вимоги нормативно-правових актів у сфері телекомунікацій. 3.2.2. Своєчасно оплачувати Послугу в повному обсязі відповідно до порядку розрахунків, встановленого Договором та нормативно-правовими актами. У випадку неодержання рахунку звертатись до Укртелекому для його одержання. Неодержання рахунку не звільняє Абонента від обов’язку оплати Послуги у відповідності з Договором. 3.2.3. Не допускати дій, що можуть створювати загрозу для безпеки експлуатації телекомунікаційних мереж, підтримки їх цілісності та взаємодії, захисту інформаційної безпеки мереж, електромагнітної сумісності радіоелектронних засобів, ускладнювати чи унеможливлювати надання Послуги іншим споживачам. 3.2.4. Придбати за свій рахунок сертифіковане кінцеве обладнання та програмне забезпечення, необхідне для отримання послуги. 3.2.5. Дотримуватися встановлених стандартів щодо використання на мережі власного обладнання, що використовується для надання Послуги. 3.2.6. Тримати в таємниці персональні параметри авторизації (логін та пароль), виділені Укртелекомом. 3.2.7. Відвідувати сайт http://my.ukrtelecom.ua для ознайомлення з публікаціями Укртелекому щодо нових послуг та тарифів. 3.2.8. Зберігати документи, що пов’язані з оплатою отриманої Послуги протягом 3 (трьох) років з моменту здійснення оплати. 3.2.9. Письмово повідомляти у місячний строк Укртелеком про зміну обов’язкових реквізитів, передбачених у Договорі. 3.3. Укртелеком має право: 3.3.1. Самостійно встановлювати та в односторонньому порядку змінювати Тарифи на Послугу (крім тарифів, які згідно із Законом підлягають державному регулюванню) шляхом їх оприлюднення в засобах масової інформації та/або у куточках споживачів (покупців) у місцях продажу послуг Укртелеком, та/або шляхом розміщення їх на web-сайті Укртелеком за 7 (сім) днів до їх застосування у договірних відносинах з Абонентом. 3.3.2. Скорочувати перелік або припиняти надання Послуги, попередивши про це Абонента, у випадках та у порядку, передбаченому умовами Договору та чинним законодавством України, зокрема у разі виникнення заборгованості перед Укртелекомом. 3.3.3. Вимагати своєчасної оплати Абонентом Послуг, наданих відповідно до Договору. 3.3.4. Повідомляти Абонента про заборгованість за надані Послуги, в тому числі із застосуванням автоматичних засобів. 3.3.5. Тимчасово припиняти надання Послуг у зв’язку з проведенням профілактичних, ремонтних чи інших робіт. Тимчасове припинення надання Послуг не повинно перевищувати терміни, передбачені нормативно-правовими актами України. 3.3.6. Встановлювати передбачені законодавством тимчасові обмеження щодо надання Послуг у випадку надзвичайних ситуацій, надзвичайного та воєнного стану до ліквідації їх наслідків. 3.4. Абонент має право: 3.4.1. Обирати вид, кількість, обсяг Послуги, набір послуг, що пропонується Укртелекомом. 3.4.2. Своєчасно отримувати замовлену Послугу встановленої якості. 3.4.3. Отримувати від Укртелекому відомості про Тарифи, використання внесених коштів. Безоплатне отримання від Укртелекому рахунків за отриману Послугу. 3.4.4. Відмовитися від Послуги, якщо він не згодний з її новою вартістю, встановленою Укртелекомом самостійно, попередивши про це письмово Укртелеком протягом 10 днів після оприлюднення нових тарифів. 3.4.5. Отримувати інформацію щодо обсягів наданих послуг. Також необхідну інформацію з питань надання Послуги Абонент може отримати, зателефонувавши до Укртелекому за номером 0 800 506 800 (цілодобово, дзвінки з мережі Укртелекому безкоштовні). 3.4.6. Змінювати пароль доступу до Послуги. 3.4.7. Оскаржувати дії Укртелекому шляхом звернення до суду та/або уповноважених державних органів. Інформацію щодо адрес та контактних телефонів Органу державного регулювання у сфері телекомунікацій, державного органу із захисту прав споживачів розміщено в куточках споживачів у відділеннях «Телекомсервіс» та місцях продажу послуг Укртелекому. 3.5. Укртелеком та Абонент мають також інші права і несуть інші обов’язки, передбачені Договором, нормативно-правовими актами України та актами Укртелекому. 4. ПОРЯДОК ВІДМОВИ АБОНЕНТА ВІД ОТРИМАННЯ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ 4.1. Абонент має право відмовитися від отримання Послуги, що надається за цим Договором, письмово повідомивши Укртелеком. Відмова Абонента від Послуги спричинює припинення зобов’язань Укртелекому з надання Послуги Абоненту у строки, передбачені Договором. 4.2. У разі наявності неоплаченої Послуги на дату, визначену п. 5.4 цього Договору, Укртелеком виставляє Абоненту остаточний рахунок, який повинен бути оплачений протягом 15 календарних днів. 5. УМОВИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ 5.1. Розрахунок вартості Послуги здійснюється щомісячно на підставі діючих тарифів Укртелекому і залежить від обраного Абонентом тарифного плану. 5.2. Укртелеком відкриває в системі розрахунків Абоненту єдиний особовий рахунок з певним ідентифікаційним кодом, на якому проводяться розрахунки за весь обсяг наданої Абоненту Послуги по цьому Договору, в тому числі за інші телекомунікаційні послуги, що надаються Абоненту Укртелекомом (за абонентською лінією телефонного зв'язку). 5.3. Укртелеком виставляє єдиний рахунок на оплату Послуги, наданої за Договором. Нарахування вартості Послуги за цим Договором входить окремим рядком до єдиного рахунку за телекомунікаційні послуги, що надаються Абоненту Укртелекомом (за абонентською лінією телефонного зв'язку). 5.4. Абонент проводить оплати за надану Послугу щомісяця до 20 числа поточного місяця, на підставі рахунків Укртелекому, виставлених до 10 числа поточного місяця, що наступає за звітним. Оплата Послуги проводиться в грошовій одиниці України. Додатково нараховується податок на додану вартість у розмірі, встановленому законодавством. 5.5. Укртелеком починає нарахування абонентної плати за Послугу з дати початку дії даного Договору. 5.6. Розрахунковий місяць дорівнює календарному. Абонентна плата та врахований обсяг прийнятої/переданої інформації розраховується залежно від кількості діб, впродовж яких Абонент користувався певним тарифним планом у розрахунковому періоді. Невикористаний обсяг прийнятої та переданої інформації, врахований в абонентній платі, на наступний розрахунковий період не переноситься. 5.7. Абонент має право опротестувати рахунок протягом 5 робочих днів з моменту його отримання. Претензія Абонента протягом 10 днів розглядається на відповідній комісії. За результатами засідання комісії підписується Акт звірки взаєморозрахунків. На підставі цього Акту Укртелеком у разі необхідності здійснює коригування суми опротестованого рахунку. 5.8. Якщо протягом 5-ти робочих днів виставлений Укртелекомом рахунок не буде опротестований Абонентом у порядку, встановленому п. 5.7, він вважається прийнятим до сплати. 6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 6.1. За невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та законодавством України. 6.2. Укртелеком не несе відповідальності перед Абонентом за затримки або перебої в роботі, які виникають з причин, які знаходяться поза сферою контролю Укртелекому, зокрема пошкодження систем передавання на території іншої держави, недоступність серверів, що знаходяться поза адмініструванням Укртелекому, тощо. 6.3. Укртелеком не контролює зміст інформації, що передається або приймається Абонентом. Відповідальність і ризики за використання інформаційних ресурсів Інтернет несе Абонент. 6.4. Абонент самостійно відповідає за зміст, достовірність та правомірність поширення інформації (в тому числі спаму), яку він передає через мережу Інтернет Укртелекому. 6.5. Відповідальність за розголошення персональних параметрів авторизації повністю покладається на Абонента. 6.6. Абонент самостійно відповідає за шкоду, заподіяну в процесі використання Послуги, особі або майну громадян, юридичних осіб, держави або моральності населення. Абонент самостійно несе відповідальність за претензіями чи позовами третіх осіб щодо незаконного використання Абонентом Послуги, IP-адреси, обладнання та програмного забезпечення, пов’язаних з Послугою. Укртелеком не несе відповідальності перед третіми особами за дії Абонента. У разі отримання зазначених у цьому пункті претензій від третіх осіб, Укртелеком передає їх на розгляд Абоненту, про що повідомляє адресата. 6.7. У разі несплати отриманих послуг в строк, зазначений п. 5.4. Договору, Абоненту надсилається письмове попередження із зазначенням кінцевого строку оплати. Якщо протягом 10 днів після зазначеного в попередженні строку не надійшло підтвердження про оплату, Укртелеком має право відмовити в подальшому наданні Послуги. У разі коли протягом місяця після зазначеного у попередженні строку оплати підтвердження про погашення заборгованості не надійшло, Укртелеком має право в односторонньому порядку припинити дію Договору, припинити надання інших послуг, що надаються Абоненту Укртелекомом (за абонентською лінією телефонного зв'язку). Припинення надання Послуги та припинення дії Договору не звільняє Абонента від оплати заборгованості. 6.8. У разі наявності заборгованості за інші телекомунікаційні послуги, що надаються Абоненту Укртелекомом (за абонентською лінією телефонного зв'язку), Укртелеком має право припинити надання Послуги за цим Договором. 6.9. У разі несвоєчасної оплати наданої Укртелекомом Послуги, Абонент сплачує пеню, яка обчислюється залежно від вартості неоплаченої Послуги у розмірі облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який нараховується пеня, за кожний день прострочення оплати. Абонент також сплачує 3% річних та індекс інфляції за прострочення виконання грошового зобов’язання. Сплата Абонентом штрафних санкцій, правомірне припинення чи скорочення Укртелекомом переліку послуг не звільняє Абонента від обов’язку оплатити надані йому Послуги. 6.10. Укртелеком не несе відповідальність за захист програмного забезпечення, що встановлене на власному кінцевому обладнанні Абонента (антивірусний захист тощо). 6.11. Питання відшкодування завданих Абоненту фактичних збитків, моральної шкоди, втраченої вигоди через неналежне виконання Укртелекомом обов’язків за цим Договором вирішуються в судовому порядку. 6.12. Укртелеком не несе відповідальності за зміст інформації, що передається його мережами. 6.13. Абонент несе відповідальність і ризики за користування кінцевим обладнанням, яке знаходиться у його власності або користуванні. 7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ 7.1. Цей Договір вступає в силу з дня його підписання Укртелекомом та Абонентом і діє протягом одного року. 7.2. Якщо за 30 днів до закінчення строку дії Договору жодна зі Сторін не повідомила письмово про його припинення Договір вважається продовженим на тих самих умовах на кожний наступний рік. 7.3. Договір розривається достроково у таких випадках: 7.3.1. За заявою Абонента в порядку, передбаченому Договором. 7.3.2. З ініціативи Укртелекому в порядку, передбаченому Договором. 7.3.3. У зв’язку з банкрутством чи ліквідацією однієї з Сторін Договору (юридичної особи). 7.3.4. У зв’язку з припиненням діяльності Укртелекому з надання послуг, визначених у Договорі - у порядку, передбаченому п. 3.1.11. Договору. 7.3.5. У разі анулювання, визнання недійсною, закінчення терміну дії ліцензії на провадження діяльності у сфері телекомунікацій. 7.3.6. За рішенням суду. 7.4. Припинення дії Договору або дострокове розірвання Договору (у тому числі шляхом односторонньої відмови від Договору) не звільняє Абонента від зобов’язань із розрахунків за надані Послуги та відповідальності за їх невиконання. 8. ФОРС-МАЖОР 8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання договірних зобов’язань, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили. Під обставинами непереборної сили слід розуміти такі обставини, протидіяти яким неможливо. До таких обставин належать: війна, військові дії, блокада, саботаж, диверсії, стихійні лиха, громадські заворушення, пожежі, акти, дії державних органів та будь-які інші дії, що знаходяться за межами компетенції Сторін. Дія форс-мажорних обставин підтверджується компетентним органом у порядку, встановленому законодавством України. Сторона, яка у зв’язку з настанням форс-мажорних обставин не має можливості виконати цей Договір, зобов’язана повідомити іншу Сторону про початок чи закінчення дії таких обставин протягом 3 днів. 9. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ 9.1. Спори, що виникають у зв’язку з укладенням, виконанням, розірванням цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів. 9.2. При недосягненні згоди Сторін шляхом переговорів, спори вирішуються в порядку, встановленому чинним законодавством України. 10. ОСОБЛИВІ УМОВИ 10.1. Відповідальність за правильне підключення кінцевого обладнання та налагоджування необхідного програмного забезпечення зі сторони Абонента при самостійному підключенні несе Абонент. 10.2. У випадку неправильного підключення, що призвело до неможливості отримання послуги, Укртелеком за заявкою Абонента на платній основі, згідно діючих тарифів, виконує роботи з підключення до послуги зі сторони Абонента. 11. ІНШІ УМОВИ 11.1. Укладання Договору з боку Абонента означає повне прийняття Абонентом всіх його умов, який є Договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України. 11.2. Абонент своїм підписом підтверджує, що він ознайомлений з положеннями Закону України “Про телекомунікації” та Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.08.2005 № 720. У разі зміни законодавства в сфері телекомунікацій щодо порядку надання та отримання телекомунікаційних послуг, Сторони зобов’язуються з моменту набрання чинності нового акта законодавства дотримуватись його положень. У такому випадку Договір застосовується лише в частині, яка не суперечить діючому законодавству. 11.3. Передбачені цим Договором права та обов’язки Укртелекому виконуються філіями ПАТ «Укртелеком». 11.4. Всі повідомлення на адресу Абонента, оприлюднення інформації, передбачені Договором, Правилами та чинним законодавством вважаються виконаними Укртелекомом належним чином, якщо Абонент був повідомлений письмово або через засоби масової інформації, web-сайт Укртелекому, за допомогою телефону, факсу, коротких текстових повідомлень, засобами електронної пошти, в тому числі з використанням можливостей Послуги, що надаються за цим Договором, або в інший спосіб, визначений Укртелекомом. 11.5. У разі непогашення чи несвоєчасного погашення заборгованості за надані відповідно до Договору Послуги, Абонент погоджується, що інформація про нього, стосовно стану розрахунків за Договором (включаючи його назву/ім’я, прізвище та по батькові, ідентифікаційний код (номер), адресу чи інші дані, зазначені Абонентом при укладанні Договору) може бути надана третім особам, яких Укртелеком має право інформувати про наявність та розмір боргу Абонента, а також використана з метою формування реєстру боржників, в тому числі Укртелеком має право передавати свої права та зобов’язання за Договором третім особам без згоди на це Абонента. 11.6. Уклавши Договір Абонент підтверджує, що він є поінформованим про те, що користування мережею Інтернет може бути небезпечним, і що таке користування здійснюється на власний ризик Абонента. Зокрема, Абонент усвідомлює, що під час роботи у всесвітній мережі Інтернет до його кінцевого обладнання можуть бути занесені програми-віруси, які втручаються у роботу його кінцевого обладнання, що матиме негативні наслідки для майна Абонента, у тому числі у вигляді додаткових грошових зобов’язань. Для запобігання програмам-вірусам Абонент самостійно вживає заходи безпеки, самостійно несе відповідальність та ризики роботи в мережі Інтернет. 11.7. Зміни умов Договору (за виключенням переліку послуг) оформлюються додатковими угодами, які є невід’ємними частинами Договору. 11.8. Цей Договір складено у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної із Сторін. 11.9. Своїм підписом під цим договором Абонент дає згоду Оператору на обробку своїх персональних даних з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за телекомунікаційні послуги. Ця згода чинна протягом дії договору та протягом п’яти наступних років після припинення його дії. Знищення персональних даних є підставою для припинення дії договору. В цьому випадку договір припиняється з дати, зазначеної у повідомленні ПАТ «Укртелеком». Крім того, своїм підписом Абонент підтверджує, що він повідомлений (без додаткового письмового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та про те, що його персональні дані передаються юридичній особі – ПАТ «Укртелеком» з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за телекомунікаційні послуги. Абонент своїм підписом також погоджується з тим, що ПАТ «Укртелеком» має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких повідомлень Абонента, не змінюючи при цьому мети їх обробки. Зміст прав Абонента, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий. Цей пункт договору застосовується виключно до абонентів – фізичних осіб. |
| ||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||
|
| | | | |
| | | |
